Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Outil De Jardin (www.outilsverger.com), nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité des données de nos clients professionnels exigeants. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables.

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants pour fournir nos services d’équipements professionnels de jardinage :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de paiement : Détails des cartes bancaires (via nos processeurs de paiement sécurisés), historique des transactions
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion
• Données d’interaction : Historique des commandes, préférences, correspondance avec notre service client
• Données professionnelles : Pour nos clients professionnels, nous pouvons collecter des informations sur votre entreprise (SIRET, TVA intracommunautaire, etc.)

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’outils professionnels
• Fournir un service client de qualité aux paysagistes et professionnels
• Améliorer nos produits et services pour répondre aux besoins des utilisateurs exigeants
• Assurer la sécurité des transactions conformément aux normes PCI DSS niveau 1
• Envoyer des informations sur votre compte ou des mises à jour importantes (non marketing)
• Prévenir et détecter la fraude liée aux équipements haut de gamme

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons partager des informations avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires pour les transactions sécurisées
• Partenaires logistiques : Pour la livraison de vos outils professionnels dans le monde entier (hors certaines zones exclues)
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon nos standards élevés.

4. Stockage et Sécurité

En tant que spécialiste des outils professionnels pour paysagistes, nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Certification PCI DSS niveau 1 pour les paiements
• Vérification 3D Secure systématique
• Aucun stockage des données bancaires sur nos serveurs
• Données stockées dans l’UE avec des sauvegardes régulières

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification d’erreurs
• Demander l’effacement de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement dans certaines circonstances
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement essentiel du panier et des paiements
• Analyse d’audience (Google Analytics) pour améliorer notre site
• Mémoriser vos préférences (langue, devise)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités pourraient ne plus être disponibles si vous désactivez les cookies essentiels.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. La version en ligne fera toujours foi.