Termes et conditions

Dernière mise à jour : [Date]

Bienvenue sur outilsverger.com, la boutique en ligne d’Outil De Jardin. Nous fournissons des équipements de jardinage professionnels aux amateurs et professionnels du jardinage à travers le monde. Ces Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site web et vos achats auprès de nous.

1. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Description des Produits

3. Commandes et Paiement

3.1 Processus de Commande

Pour passer commande :

1. Sélectionnez vos produits et ajoutez-les à votre panier
2. Remplissez vos informations de livraison
3. Choisissez votre méthode de paiement
4. Confirmez votre commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande validée.

3.2 Méthodes de Paiement

Nous acceptons :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Tous les paiements sont sécurisés. Nous ne stockons pas vos informations de paiement.

3.3 Prix et Taxes

Les prix affichés sont en euros (€) et incluent la TVA le cas échéant. Les frais d’expédition sont calculés lors du passage de commande.

4. Livraison

5. Retours et Remboursements

5.1 Politique de Retour

Vous pouvez retourner un produit dans les 15 jours suivant la réception, à condition que :

• Le produit soit inutilisé
• L’emballage d’origine soit intact avec tous les accessoires et manuels
• Le produit ne figure pas dans la liste des articles non remboursables

5.2 Articles Non Remboursables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, ne peuvent être retournés :

• Outils montrant des signes d’utilisation
• Produits dont l’emballage d’origine a été ouvert ou endommagé
• Articles soldés ou en promotion (sauf mention contraire)
• Produits sur mesure ou commandés spécialement

5.3 Processus de Retour

1. Contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du produit
2. Recevez un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) et les instructions
3. Préparez votre colis avec tous les éléments d’origine et une copie de la facture
4. Expédiez le colis à l’adresse fournie

5.4 Remboursements

Le remboursement sera effectué dans les 5-10 jours ouvrables après réception du retour, sur le moyen de paiement original. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf en cas d’erreur de notre part).

6. Garanties

De nombreux outils professionnels bénéficient de garanties constructeur supplémentaires. Consultez la documentation de votre produit ou contactez-nous pour plus d’informations.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive d’Outil De Jardin ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.

8. Limitations de Responsabilité

Outil De Jardin ne saurait être tenu responsable :

• Des retards de livraison indépendants de notre volonté
• Des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
• Des erreurs mineures dans les descriptions des produits
• Des interruptions temporaires du site pour maintenance

9. Protection des Données

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Vos données ne sont utilisées que pour traiter vos commandes et améliorer notre service.

10. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur notre site au moment de votre commande.

11. Loi Applicable et Litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Toulouse, France.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales :

Outil De Jardin
32 bis Grande Rue Saint-Michel
79561 Toulouse, France
Email : [email protected]
Horaires : Lundi-Vendredi 9h-17h (CET)